Nassauische Heimstätte | Wohnstadt (NHW)
- Unternehmensgruppe mit Sitz in Frankfurt am Main
- Umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Wohnen, Bauen und Entwickeln seit 100 Jahren
- Mit rund 850 Beschäftigten und rund 59.000 Mietwohnungen in 120 Städten und Gemeinden in Hessen eines der zehn führenden deutschen Wohnungsunternehmen
- Wohnen.2050: Gründung einer Initiative für nachhaltige Stadtentwicklung mit Kommunikations- und Umsetzungsnetzwerk
- Hubitation als firmenseigener Startupaccelerator und Ideennetzwerk rund um innovatives Wohnen
Fachkräftemangel - die Herausforderung
Wie viele Unternehmen in der Wohnungswirtschaft steht auch die NHW vor aktuellen Herausforderungen wie dem Fachkräftemangel und dem demografischen Wandel. Erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ausgeprägtem Fachwissen werden das Unternehmen in den nächsten Jahren verlassen, neue Fachkräfte rücken nach. Demnach war es für die Personalabteilung der NHW unter Federführung von Stefan Führer essenziell, eine geeignete Lösung zu finden, mit der Experten ihr Wissen über spezielle Prozesse einfach dokumentieren und jederzeit für neue Mitarbeitende verfügbar machen können. Die fortlaufende, effiziente Administration von fast 60.000 Wohneinheiten wird durch eine Vielzahl komplexer digitaler Prozesse und Systeme unterstützt. Für die Mitarbeitenden der NHW ist es daher essentiell, relevante Informationen zum jeweiligen Arbeitsbereich visuell ansprechend und zentral verfügbar zu haben.
Die Entscheidung
Ausgangspunkt für die Zusammenarbeit zwischen der NHW und Clypp ist der Hubitation Contest 2020. In diesem Contest belegt das damals Team von Clypp (noch unter dem Namen Zesavi) den ersten Platz und kann als Gewinner ein bezahltes Pilotprojekt mit der NHW durchführen. Die Zusammenarbeit funktioniert so gut, dass direkt im Anschluss ein langfristiger Folgevertrag mit Clypp abgeschlossen wird.
Dem Fachkräftemangel begegnen - das Ergebnis
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Einfache Bedienung, gleichermaßen geeignet für Neulinge und Profis
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Integration in das Learning Management System (LMS) der NHW
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Keine vorherige Installation oder Download einer Software
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Jeder Mitarbeitende kann kurze Clypps über Arbeitsabläufe am Bildschirm erstellen
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Intuitive Bedienoberfläche
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Automatische Integration des Firmendesigns der NHW inklusive Logo in das Tutorial
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Erstellte Clypps können in zwei Klicks durch Schnittstellen oder SCORM-Pakete in Systeme eingebettet werden
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Fast 20 Abteilungen der NHW nutzen Clypp für Dokumentation und Training
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Zentrale Verwaltung von Nutzern und Inhalten im Dashboard, inkl. Active Directory Integration
Der Ausblick und die Vision
Wichtiges Know-How, wiederkehrende Abläufe, aber auch neue Informationen können durch Clypp einfach aufgenommen werden und stehen dem Unternehmen auf unbegrenzte Zeit zur Verfügung. So kann die NHW dem Wissensverlust aufgrund von Renteneintritt und Fachkräftemangel entgegenwirken und unternimmt gleichzeitig einen wichtigen Schritt hinsichtlich der Digitalisierung ihrer Prozesse. Neben internen Abläufen sollen in Zukunft auch externe Prozesse mit der Hilfe von Clypp erläutert werden. So wird Clypp zu einem zentralen Tool, um wichtige Informationen und Kernprozesse der NHW visuell abzubilden und gegenüber relevanten Stakeholdern zu kommunizieren.
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